Syarat Layanan
1. Persetujuan
Dengan masuk ke Spotz Social (web social.spotz.id atau app di iPhone & Android), kamu setuju dengan Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi. Kalau tidak setuju, jangan pakai Spotz. Untuk app yang diunduh dari App Store, syarat ini berlaku bersama Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) standar Apple; bila ada perbedaan, yang lebih melindungi pengguna yang berlaku.
2. Siapa yang boleh memakai
- Berusia 18 tahun ke atas, dibuktikan dengan KTP.
- 1 KTP = 1 akun. Akun tidak boleh dijual, dipinjamkan, atau dipakai orang lain.
- Foto utama harus wajahmu sendiri dan cocok dengan selfie verifikasi. Nickname bebas, asal tidak kasar, tidak meniru outlet, dan tidak memakai kata "admin", "staf", atau "official".
- Belum pernah diblokir dari Spotz.
3. Aturan komunitas
Tidak ada toleransi untuk konten tidak pantas dan pengguna yang kasar. Yang dilarang:
- Jualan jasa orang atau transaksi antar user: tarif, "booking", "open BO", short time, nomor rekening, nomor HP untuk transaksi, ajakan transfer, dan sejenisnya. Tidak ada uang antar user di Spotz.
- Pelecehan, ancaman, hinaan SARA, intimidasi, atau menguntit.
- Konten seksual, telanjang, atau kekerasan — di foto, flyer, maupun pesan.
- Akun palsu, menyamar sebagai orang lain atau outlet, penipuan, spam, dan link mencurigakan.
- Apa pun yang melibatkan orang di bawah 18 tahun.
- Narkoba, senjata, perjudian, atau kegiatan lain yang melanggar hukum Indonesia.
- Mengambil data orang lain di luar fitur app (mis. mengumpulkan profil, merekam lokasi orang).
Pesan yang terdeteksi memuat tarif, rekening, nomor HP, atau link ditahan otomatis untuk dicek moderator. Foto yang terdeteksi mengandung konten dewasa ditolak atau ditahan untuk dicek.
4. Laporkan & Blokir
Setiap kartu profil, pesan di Ruang, chat pribadi, dan grup Rencana punya tombol Laporkan dan Blokir. Blokir langsung memutus semua jalur antara kalian berdua (Jelajah, Ruang, chat). Yang dilaporkan tidak pernah tahu siapa yang melaporkan. Laporan dicek moderator manusia, biasanya dalam 24 jam; laporan "di bawah umur" diperiksa lebih dulu.
5. Sanksi
Setiap laporan yang terbukti dihitung satu pelanggaran:
- Pelanggaran pertama: peringatan.
- Pelanggaran kedua: dibisukan 24 jam (tidak bisa mengirim pesan, Sapa, atau membuat Rencana).
- Pelanggaran ketiga: ban permanen — akun diblokir dan KTP-nya tidak bisa dipakai mendaftar lagi.
Pelanggaran berat (mis. menjual jasa orang, konten seksual, akun di bawah umur, ancaman) dapat langsung di-ban tanpa peringatan. Menghapus akun tidak menghapus catatan pelanggaran. Staf outlet dapat membisukan (1 jam) atau mengeluarkan orang dari Ruang outletnya. Pembelian di Toko tidak dikembalikan bila akun diblokir karena pelanggaran. Keberatan atas sanksi bisa dikirim ke kontak di bagian 12.
6. Ketemuan dengan aman
Spotz membantu orang saling kenal, tapi tidak bisa menjamin perilaku siapa pun. Rencana selalu di outlet terdaftar (tempat umum) — pertahankan itu. Kabari teman lewat tombol "Kabari teman", jangan beri uang atau data pribadi ke orang yang baru dikenal, dan laporkan perilaku mencurigakan. Dalam keadaan darurat, hubungi polisi (110).
7. Konten milikmu
Foto dan pesan tetap milikmu. Kamu memberi Spotz izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan memproses konten itu sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan (mis. menampilkan fotomu di Jelajah dan mengecek pesan dengan filter). Izin ini berakhir saat konten atau akun dihapus, kecuali yang wajib disimpan menurut Kebijakan Privasi. Kami boleh menghapus konten yang melanggar syarat ini.
8. Toko (Boost, Intip, Isi Ulang, paket)
- Semua item adalah barang digital untuk akunmu sendiri; tidak bisa dipindahkan atau dikirim ke user lain, tidak ada koin atau saldo.
- Sekali bayar — tidak ada perpanjangan otomatis dan tidak ada langganan. Item berwaktu (Boost, Intip, tanpa batas, Sultan) berjalan sejak dibeli; membeli lagi menyambung dari akhir yang masih aktif. Isi Ulang Tertarik/Sapa tidak hangus.
- Di iPhone pembayaran lewat In-App Purchase Apple; di Android lewat Google Play Billing. Pengembalian dana (refund) untuk pembelian itu diurus Apple atau Google sesuai kebijakan mereka; bila refund disetujui, item yang dibeli dicabut.
- Selama masa uji coba, pembelian di web dapat dibayar ke admin Spotz (QRIS/transfer) dan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Pesanan yang tidak dibayar dalam 72 jam batal otomatis.
- Harga tercantum di Toko dalam Rupiah dan dapat berubah untuk pembelian berikutnya.
9. Outlet
Outlet yang terdaftar tunduk pada syarat ini dan aturan tambahan di dashboard outlet. Teks outlet (bio, balasan, broadcast, flyer) boleh memuat harga menu, promo, dan reservasi, tetapi tidak boleh memuat jasa orang, nomor HP pribadi, rekening pribadi, atau link luar. Paket outlet dibayar di luar app lewat invoice. Outlet yang Ruang-nya berulang kali bermasalah dapat kehilangan fitur flyer dan broadcast.
10. Layanan & tanggung jawab
Spotz disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha agar layanan selalu jalan, tapi bisa ada gangguan, perubahan fitur, atau penghentian fitur. Sejauh diizinkan hukum, Spotz tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, atau atas tindakan user dan outlet lain di dalam maupun di luar app. Tanggung jawab kami paling banyak sebesar jumlah yang kamu bayar ke Spotz dalam 12 bulan terakhir. Tidak ada bagian syarat ini yang menghapus hak kamu sebagai konsumen menurut hukum Indonesia.
11. Hukum yang berlaku & perubahan
Hukum yang berlaku adalah Hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; bila tidak berhasil, melalui pengadilan negeri yang berwenang. Bila syarat ini berubah, versi dan tanggal di atas diperbarui dan kamu diminta menyetujui versi baru saat masuk. Kamu bisa berhenti memakai Spotz dan menghapus akun kapan saja.
12. Kontak
Pertanyaan, keberatan atas sanksi, atau laporan penting: halo@spotz.id. Pengelola: Spotz (spotz.id), Jayapura, Papua, Indonesia.